Кто должен ремонтировать: собственник или УК? В «Госуслуги Дом» разобрали пять спорных ситуаций

Протечка стояка, неисправный радиатор или сломанный лифт — в многоквартирном доме не всегда очевидно, кто должен устранять проблему: собственник квартиры или управляющая организация. Ключевое значение имеет то, относится ли неисправный элемент к общему имуществу дома.

Протечка стояка

Стояки холодного и горячего водоснабжения относятся к общему имуществу многоквартирного дома. В зону ответственности УО входят также ответвления от стояка до первого отключающего устройства и само такое устройство. Если неисправность возникла на внутриквартирной разводке после этой границы, ответственность, как правило, лежит на собственнике.

Неисправность радиатора

С радиаторами ситуация сложнее. Система отопления дома относится к общему имуществу, однако радиатор, который обслуживает только одну квартиру и может быть отключен от общей системы без нарушения ее работы, может относиться к имуществу собственника. Поэтому перед ремонтом или заменой батареи лучше уточнить зону ответственности в управляющей организации.

Протечка крыши

Крыша входит в состав общего имущества многоквартирного дома. За ее надлежащее содержание отвечает управляющая организация. Если из-за протечки пострадала квартира, важно своевременно сообщить о проблеме и зафиксировать последствия.

Неисправность лифта

Лифты, лифтовые шахты и связанное с ними оборудование относятся к общему имуществу. Организация их содержания и ремонта входит в обязанности управляющей организации.

Повреждение балкона

Балконная плита относится к общему имуществу многоквартирного дома, поэтому за ее надлежащее содержание отвечает управляющая организация. При этом остекление, внутренняя отделка и другое имущество, установленное собственником, к общему имуществу не относятся. При обнаружении трещин, разрушений или других дефектов самой балконной плиты следует обратиться в УО.

Если определить зону ответственности самостоятельно сложно, вопрос можно адресовать управляющей организации. Направить обращение удобно через приложение «Госуслуги Дом»: в заявке можно описать ситуацию и приложить фотографии. Если неисправность относится к общему имуществу и затрагивает нескольких жителей, обращение можно сделать коллективным.

(МЕСТО ДЛЯ КОММЕНТАРИЯ РЕГИОНАЛЬНОГО ПРЕДСТАВИТЕЛЯ)

«Комментарий о том, почему жителям важно различать общее и личное имущество и обращаться в УО при спорной ситуации», — отметил(а) ФИО, должность.

Приложение доступно для скачивания в RuStore, Google Play, App Store и AppGallery. Для авторизации необходима подтвержденная учетная запись Госуслуг.

Скачивайте приложение «Госуслуги Дом»: https://clck.ru/3QnbZq

Вступайте в МАХ: https://max.ru/gosuslugi_dom

Как платить за ЖКУ с комфортом?

Платить за услуги ЖКУ через «Госуслуги Дом»

скачать

СХЕМА ТЕПЛОСНАБЖЕНИЯ СЕЛЬСКОГО ПОСЕЛЕНИЯ ЗВЕЗДА МУНИЦИПАЛЬНОГО РАЙОНА БЕЗЕНЧУКСКИЙ САМАРСКОЙ ОБЛАСТИ С 2014 ПО 2029 ГОД ОБОСНОВЫВАЮЩИЕ МАТЕРИАЛЫ

скачать

Постановление № 31 от 30.06.2025 г. "Об актуализации схемы водоснабжения и водоотведения сельского поселения Звезда муниципального района Безенчукский Самарской области на 2026 год"

скачать

Постановление № 30 от 30.06.2025 г. "Об утверждении актуализации схемы теплоснабжения сельского поселения Звезда муниципального района Безенчукский Самарской области на 2025 - 2033 годы"

скачать

Распоряжение от 02.07.2024 г. № 21 "О назначении ответственного по обращениям"

скачать

СХЕМА ВОДОСНАБЖЕНИЯ И ВОДООТВЕДЕНИЯ СЕЛЬСКОГО ПОСЕЛЕНИЯ ЗВЕЗДА МУНИЦИПАЛЬНОГО РАЙОНА БЕЗЕНЧУКСКИЙ САМАРСКОЙ ОБЛАСТИ НА ПЕРИОД С 2021 ПО 2030 ГОДЫ

скачать

МУП "Водоканал"

446250, Самарская область, пгт.Безенчук, ул. Советская, 107а

Директор - Копанев Андрей Юрьевич

Мастер участка по железнодорожной станции Звезда - Малышева Надежда Александровна, по селу Покровка - Бирюкова Светлана Александровна

График работы:

пн-пт - с 08.00 до 17.00 ч. (перерыв на обед - с 12.00 до 13.00 ч.),

сб, вс - выходной.

Адрес электронной почты: mupvodokanal@mail.ru

Телефон: 8 (84676) 2-29-34,

Телефон: 8 (84676) 2-37-02 (диспетчер).

Управляющая компания ООО «Нептун» (ООО "Нептун")

446250, Самарская область, пгт.Безенчук, ул. Ломоносова, 12"а".

Директор - Лесных Владимир Николаевич

График работы:

пн-пт - с 08.00 до 17.00 ч. (перерыв на обед - с 12.00 до 13.00 ч.),

сб, вс - выходной.

Адрес электронной почты: neptun_52@mail.ru

Телефон: 8 (84676) 2-37-64, 2-36-55 (круглосуточно).

ООО "СамРЭК-Эксплуатация"

телефон: (846 76) 2-80-39 — диспетчер